스타벅스 배달 딜리버스 VS 배달의민족, 어디서 시킬까? 장단점 비교

스타벅스 배달 
사이렌오더 주문 '딜리버스' VS '배달의 민족'
장,단점 비교하기

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안녕하세요, 햄미입니다.
지난달보다 습한기운은 가셨지만 한낮 기온은 여름 못지 않은데요. 더운날이면 시원한 커피를 배달시켜서 먹고싶더라구요. 그러다 스타벅스 배달방식에 대한 차이점을 다뤄보면 좋겠다는 생각이 들어서 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 
 
여러분은 어떤 플랫폼에서 스타벅스 커피를 배달 시키시나요? 혹시 아직 경험이 없거나 차이를 잘 모르셔도 걱정 마셔요. 상세하게 풀어보도록 하겠습니다

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스타벅스 자체 어플 배달 '딜리버스

 
'딜리버스'는 스타벅스 어플에서 주문을 넣을 수 있는 배달 방식입니다. 배달 주소를 설정하면 인근 매장 목록을 선택하실 수 있습니다. 배달은 대행사를 통해 배달됩니다. 대행사는 바로고, 부릉 등이 있는데 대행 업체는 지역 매장마다 조금씩 다른 것으로 알고 있습니다.

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스타벅스 딜리버스 장점

1. 스타벅스 카드를 이용해 별적립을 받을 수 있다.

2. 모바일 쿠폰(별쿠폰, 카카오톡 기프티콘 등) 적용이 가능하다. 

3. 음료 커스텀을 선택할 수 있다.: 예를 들어 샷추가, 얼음 제외 등. 배달의 민족에서는 불가능합니다. 스타벅스 카드로 주문시 프리엑스트라 혜택도 가능합니다. 

4. 투고백(to-go-bag) 예약 배달이 가능하다.

5. 딜리버스 전용음료 '별다방 바닐라 라떼'를 먹을 수 있다.

6. 스타벅스 매장에서 진행하는 이벤트 혜택이 대부분 적용된다.

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스타벅스 딜리버스 단점
 

 
1. 거리, 주문 금액에 관계없이 배달비는 무조건 3천원 고정입니다. 가끔 배달비 천 원 할인 쿠폰을 뿌리기도 합니다.
 
2. 배차가 잘 되지 않아서 30분 기다려도 라이더가 잡히지 않을 때가 있습니다.
: 주문 취소를 하거나 더 기다려 보실 수 있습니다. 이건 지역 대행사마다 조금씩 다릅니다. 배달이 어려운 특정 구역, 라이더 부족 등의 이유가 있는 것으로 알고있습니다. 개인적으로 치명적인 단점이라고 생각합니다. 주문을 넣어도 100% 받을 수 있는게 아니라는 의미니까요.
 
3. 스타벅스 어플이 익숙하지 않은 분들은 배달 문의사항 해소가 어려울 수 있다.
: 딜리버스 배차가 왜이리 안 되는지, 언제 배달되는지, 중간에 취소가 되는지 등 궁금한 사항이 발생하는데요. 어플을 처음 접하시는 분들은 어떻게 해야할지 난감합니다. 매장을 검색하면 대표번호만 뜨고 어플 메뉴 등이 익숙하지 않습니다. 참고로 딜리버스 배달 스타벅스 매장 전화번호는 주문화면 맨 마지막창과 전자영수증 맨 상단에 적혀있습니다. 전자영수증은 어플 메인 하단 [Other-전자영수증] 메뉴에서 조회 가능합니다.

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스타벅스 배달의 민족 

 
딜리버스 론칭 후 배달의 민족에도 스타벅스가 입점했습니다. 플랫폼만 다를 뿐 준비하는 매장은 지점명만 같다면 똑같습니다. 그래도 딜리버스와는 약간 다른 점이 있습니다.

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스타벅스 배달의 민족 장점

1. 배달의 민족 쿠폰 적용 가능하다.
 
2. 알뜰배달로 배달비 절감할 수 있다.
 
3. 배민라이더의 공급이 어마어마하기 때문에 주문시 배차로 취소당할 일이 없다.
 
4. 매장과 동일한 가격으로 주문이 가능하다.
 
5. 매장 연결 없이 배달의 민족 고객센터에서 컴플레인 해결 가능하다.

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스타벅스 배달의 민족 단점

1. 커스텀 선택이 불가능하다. (바닐라 라떼, 헤이즐넛 아메리카노 주문 불가능!)
: 스타벅스 바닐라라떼는 카페라떼에 바닐라시럽 커스텀을 추가하는 방식입니다. 커스텀 선택이 불가능하기 때문에 바닐라라떼는 주문할 수 없습니다. 그래도 드시고 싶으시다면 바닐라시럽이 들어가는 카라멜 마끼아또를 추천드립니다.
개인적으로 스타벅스의 장점은 커스텀으로 내 입맞에 맞게 먹는 커피라고 생각하는데요. 이 부분은 개선이 필요해 보입니다.

2. 별적립 및 모바일 쿠폰을 사용할 수 없다.
: 골드레벨이 되면 별 12개를 모을 시 음료쿠폰 1개를 받을 수 있습니다. 스타벅스를 자주 이용하신다면 커피값 절감에 큰 도움이 되는 혜택입니다. 특히 모바일 쿠폰 마켓에서 쿠폰을 저렴하게 사서 적용할 수 없다는 부분도 크다고 생각합니다.
 
3. 딜리버스 배달 전용 음료 '별다방 바닐라 라떼' 주문이 불가능하다.
 
4. 매장 이벤트에서 제외되는 경우가 꽤 있다.

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오늘은 스타벅스 배달방식 두 가지를 알아봤습니다. 평소에소 스타벅스를 자주 이용하신다면 별적립이 가능한 딜리버스를 추천드립니다. 회사에서 어쩌다 한번 배달을 시키는 경우에는 배차가 원만한 배달의 민족 주문을 추천드립니다.