사이렌오더 : 스타벅스 모바일 주문에 대해

한국에서 가장 높은 스타벅스 엑스더스카이점

 

#스타벅스

#사이렌오더

 

안녕하세요~ 햄미입니다 :)

스타벅스에서 나보다 늦게 들어온 사람이 먼저 음료를 가져가는 경험을 한적 있나요? 주문을 한 적 없는데 어디선가 들어와서 음료를 가져가는 사람들이 있죠.

바로 사이렌오더라는 모바일 주문앱을 통해서 미리 주문을 넣은 음료들입니다. 사이렌오더는 스벅에서 운영하는 주문 어플입니다~ 줄 설 필요없이 바로 주문을 넣을 수 있습니다. 조금 나쁘게 말하면 새치기죠...!

 

 

사이렌오더는 포스에서 대기줄이 서있어도 받고있는 주문이 끝나면 바로 확인하고 승인합니다. 그래서 포스에서 주문을 기다리는 사람들보다 먼저 주문이 들어갑니다. 스벅에 자주가신다면 내 주문차례가 올 때까지 대기하지 마시고 어플로 주문 넣으시면 좋겠죠?

사이렌오더 비슷하게 네이버오더, 삼성오더도 등도 있는데 다 사이렌오더처럼 들어가서 먼저 주문을 넣을 수 있습니다. 하지만 회원혜택면에서 차이가 있죠.

스타벅스 어플 아이콘

요 어플에 들어가면

하단의 세 번째 탭이 사이렌오더입니다.
요기서 음료와 푸드를 담고 오른쪽 하단의 장바구니를 클릭해서 결제하면 매장에 주문이 전송됩니다.
매장은 가까운 매장이 리스트가 쫙 뜨니 거기서 선택해주심 됩니다.

 

 

제조 들어간 음료는 취소 불가능

주문을 넣으실 땐 신중해야합니다. 사이렌 오더는 운영정책상 제조가 들어간 음료는 취소할 수 없습니다. 만약 대기가 오래 걸려서 제조 전에 취소하는 경우에는 취소가 가능합니다. 주문은 파트너가 직접 포스에서 취소를 해야하기 때문에 파트너에게 말하면 됩니다.

 

 

 

퍼스널 옵션 설정

사이렌오더에서도 퍼스널옵션(시럽줄이기 등) 설정이 가능합니다
원하는 음료를 클릭하면 사이즈, 컵과 함께 퍼스널 옵션 메뉴가 등장합니다.

퍼스널옵션을 클릭하면

얼음의 양, 시럽 등 조절할 수 있는 옵션이 나옵니다.  가끔 포스에서 주문할 때 헷갈리곤하는데 요건 그럴 일이 없습니다~ 여러잔 주문하면 말 하면서 헷갈리는건 저만 그런가요....ㅎㅎㅎ

 

기프티콘, 별쿠폰 적용

사이렌오더에서도 기프티콘이나 별쿠폰 적용이 가능합니다. 기프티콘은 선물 탭에서 별쿠폰처럼 스타벅스에서 발행된 쿠폰은 쿠폰 탭에서 적용하시면 됩니다.

기프티콘을 금액처럼 사용가능하신데요. 차감하고 남은 금액은 한가지 결제수단으로만 지불 가능합니다. 특히 1,000원 미만의 금액은 스타벅스 카드로만 가능합니다.

 

 

결제수단 변경

사이렌오더의 결제수단 변경은 매장의 포스기에서만 가능합니다. 기존에 매장주문과 마찬가지로 영수증 유효기간인 14일 이내에 변경할 수 있습니다. 무조건 주문 취소를 해야하기 때문에 해당 영수증의 날짜로 주문 취소가 되고 재결제 하는 날짜로 변경 된다는 점 참고해주세요. 

 

파트너가 포스기에서 사이렌오더 결제를 취소하고 나면 현장에서 동일하게 결제하거나 사이렌 오더로 다시 동일하게 넣어주면 결제수단 변경이 완료됩니다.

 

 

사이렌오더는 어쨌든 내가 원하는 음료를 정확하게 주문이 가능하고 더 빠르게 주문을 넣을 수 있다는게 장점입니다. 하지만 파트너와 교감을 하는 것을 좋아해 스타벅스에 가시는 분들도 계실거예요. 상황에 맞게 이용하시면 참 좋을 것 같습니다 :)